Endgerät (Telefon, Headset)

Tischtelefone und Headsets

2 Fragen

Mein Tischtelefon zeigt einen Fehler oder hat kein Freizeichen.

Prüfen Sie, ob das Netzwerkkabel fest eingesteckt ist und das Display leuchtet.

Starten Sie das Telefon neu: Strom- bzw. Netzwerkkabel kurz ausstecken und wieder einstecken.

Funktionieren die Telefone Ihrer Kolleginnen und Kollegen?

Hilft das nicht, melden Sie die Störung bitte mit einem Foto des Displays.

Mein Headset funktioniert nicht.

Bei Funk- oder Bluetooth-Headsets: Ist der Akku geladen und das Headset verbunden?

Bei kabelgebundenen Headsets: Steckt das Kabel richtig?

Am Computer: Ist im Softphone bzw. in der 3CX-App das richtige Audiogerät für Lautsprecher und Mikrofon gewählt?

Nennen Sie in der Meldung bitte Marke und Modell des Headsets.

Keine Lösung gefunden?

Melden Sie die Störung im Portal – wir kümmern uns darum.